Номерной фонд
Номера обрабатываются точечно по заявке от housekeeping и по плановой ротации. Метод — гель, инсектицидные приманки, обработка кроватей и изголовий от клопов. Жилая функция — через 2-4 часа.
Гостиницы · апарт-отели · бутик-отели · хостелы
Пест-контроль гостиниц в Санкт-Петербурге
Системный контроль вредителей для отелей, где рейтинг на Booking падает быстрее, чем успевает закрыться один негативный отзыв. Работа в графике housekeeping, без блокировки продаж, с готовой документацией для OTA и Роспотребнадзора.
- Обработка номера за 2-4 часа, без длительной блокировки.
- SLA 4 часа на критический инцидент (клопы, жалоба гостя).
- Документы для Роспотребнадзора, OTA и корпоративных клиентов.
Что обрабатываем в отеле
Housekeeping и прачечная
Критические зоны для профилактики клопов: сортировка белья, склады, тележки. Обработка по графику + обучение персонала правилам обнаружения очагов на ранней стадии.
Food service
Рестораны при отеле, завтрачные зоны, room-service кухни, мини-бары складские. Обработка от тараканов и муравьёв, мониторинг ловушек, документы под Роспотребнадзор.
Общественные зоны
Лобби, конференц-залы, фитнес, SPA, бассейн, бар. Ночная обработка без присутствия гостей, вентиляция перед открытием утром.
Технические и складские зоны
Котельные, прачечные, серверные, венткамеры, склады химии, хозяйственные помещения. Сетка контрольных станций по грызунам с идентификационными номерами.
Периметр и дератизация
Подвалы, цокольные этажи, мусорные зоны, рампы, прилегающая территория. Станции с ротенцидами, ежемесячный мониторинг, карта срабатываний для отчёта.
Клопы в отеле — отдельный протокол
Клопы — единственный вредитель, который способен за один плохой отзыв обнулить маркетинговые усилия отеля за полгода. Они приезжают с гостями в чемоданах, прячутся в швах матрасов, изголовьях, багажных ячейках и плинтусах, а потом мигрируют по этажам через щели в стенах.
Протокол работы: при жалобе гостя — мгновенное переселение, блокировка номера на 72 часа, обработка номера + соседних по горизонтали и вертикали (клопы мигрируют в среднем на 2-3 м), проверка housekeeping и прачечной как потенциальных точек заноса, акт обработки в течение суток.
Для регулярной защиты — обучение housekeeping раннему выявлению (следы на простынях, характерные точки экскрементов в швах матраса) и ежеквартальный профилактический осмотр по ротации номеров.
Типовые тарифы по отелям СПб
Мини-отель / апарт-отель 20-40 номеров
- Плановая обработка общественных зон раз в месяц.
- Обработка номеров по заявке (до 5 в месяц включено).
- Контрольные ловушки в технических зонах.
- Стоимость: 12 000-22 000 ₽/мес.
Средний отель 60-120 номеров
- Ежемесячная обработка всех общественных зон.
- Обработка номеров по заявке (до 12 в месяц включено).
- Проверка прачечной и housekeeping раз в 2 недели.
- Стоимость: 25 000-45 000 ₽/мес.
Крупный отель от 150 номеров
- Обработка общественных зон 2 раза в месяц.
- Обработка номеров по заявке, без ограничений.
- Сетка 60-120 контрольных станций.
- Ресторан и конференц-зона в едином контуре.
- Стоимость: 55 000-95 000 ₽/мес.
Инцидентный пакет
- Выезд в течение 4 часов по клопам.
- Обработка номера + 4 соседних (горизонталь/вертикаль).
- Акт обработки в течение суток, отчёт для OTA и гостя.
- Стоимость: входит в договор, либо 8 000-15 000 ₽ за кейс без договора.
Документы для Роспотребнадзора и OTA
Что мы готовим и храним в облачном кабинете отеля:
- Договор на дезинсекцию и дератизацию с подписью, печатью и реквизитами подрядчика.
- Журнал дезинсекции и дератизации с отметками по обработкам.
- Акты выполненных работ по каждой обработке.
- Паспорта и сертификаты на применяемые препараты (4-й класс опасности).
- Карта контрольных станций и журнал срабатываний.
- Сертификаты на обучение персонала (housekeeping).
При запросе Роспотребнадзора пакет выдаётся в течение 1 часа. При спорном отзыве на OTA (Booking, Ostrovok, Островок и аналоги) — предоставляем акт обработки как подтверждение санитарного состояния, что помогает снять или скорректировать отзыв в 60-80% случаев.
Бесплатный аудит отеля за один рабочий день
Инженер пройдёт 5-10 номеров-сэмплов по ротации, прачечную, housekeeping, общественные зоны и технические этажи. На выходе — карта рисков, фотофиксация, рекомендации по маршрутизации обработки и расчёт по пакетам.